如果您需要在酒店、礼堂召开视频会议（远程会议），通常是比较高端、重要的会议，对音视频的要求非常高，需要考虑的绝不仅仅是网络和视频会议设备的问题，其复杂度较企业内部视频会议系统更高，不能完全依赖企业的IT人员解决所有的问题。 这就需要有专业的视频会议策划公司提供全面的解决方案与服务，并有专业的项目管理人员和经验丰富的工程师来保障会议的效果。现在，众创未来就能为你提供全套高端视频会议项目的策划与实施，满足各类大型会议的整合语音、数据、视频一站式服务需求，让您获得高品质的服务。

常见问题

客户端对PC的基本配置有什么要求？

• Windows XP SP2 或 win 7
• Intel x86 (Pentium 800 MHZ 以上) 或兼容的处理器
• 256 MB 内存，推荐512MB
• 支持DirectX 9
• Microsoft Internet Explorer6 或7
• 在IE浏览器中"Internet选项">>安全>>自定义级别>>启用"标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本"
• 56Kbps 或更高速的因特网连接

客户端对接入的带宽有什么要求？

• 接入的带宽在56Kbps以上客户端就能够正常运行，推荐带宽在100Kbps以上，这样能够同时保证2-4路视频。接入电信、网通、铁通、教育网的任一ISP宽带，都能保证与会者正常互动交流。

在视频会议中用户的视频无法正常显示怎么办?

• 你可以通过以下步骤排查问题：
  1. 确认摄像头是否正确地连接在计算机上；
  2. 确认摄像头的驱动是否正常工作；
  3. 确认摄像头是否被其他的设备占用，比如Amcap，QQ，Skype,MSN等；

是否可以共享我所有的应用程序？

• 您可以共享几乎所有文档或应用程序。但由于应用程序和桌面共享是实时地发送应用程序的图像，因而不适合共享含有视频动画的应用程序。

视频占用多少带宽？

• 以下数据是在不同分辨率下的带宽要求

  Video

  分辨率	帧数	宽带范围
  320 x 240	12/s	48~150 kbps
  640 x 480	12/s	96~500 kbps

系统支持哪些类型的文档共享？

• 系统能够支持常用的文档格式，包括以下列后缀名结尾的文件类型:.doc .xls .ppt .pdf

是否可以在文档演示中进行注释？

• 您可以在文档共享期间对文档进行注释或使用注释工具在演示文件上绘图，以强调您的演示文稿中的重要信息。例如，您可以画一个圆将插图圈起，或在特定的词下加红色的下划线。还可以使用"指针工具"指向幻灯片上的某一项。在幻灯片上绘图或输入文本时，每个参加者都能看到它

为什么图像出现停滞或中断？

• 在带宽相对较小的网络环境中，图像稳定和流畅是我们网络会议系统的一大特点。 如果出现图像停滞或中断时，请做如下处理：
  1. 您的CPU占用率是不是已经达到100%；
  2. 您的网络带宽是否已经饱和；
  3. 暂停几路视频来减少CPU和带宽的占用情况。